住客点评>>
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好评环境卫生，交通方便，值得推荐
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好评不错哦！各方面配套都很好！
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好评还可以吧，空间很宽敞！
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好评早餐很棒，设施也不错
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好评很不错！推荐！！！！！！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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山东华兴大厦交通指南
酒店座落在济南最繁华的政务、商业、金融、科技文化中心-山大路与文化东路交叉路口，周围高校云集。
【前往酒店】
- 距火车东站5.6公里，乘出租车约20分钟到达酒店，约12元；
- 距火车站7.6公里，乘出租车约22分钟到达酒店，约18元；
- 距高铁西客站18.1公里，乘出租车约40分钟到达酒店，约41元；
- 距长途汽车东站3.3公里，乘出租车约9分钟到达酒店，约9元；
- 距长途汽车总站8.3公里，乘出租车约26分钟到达酒店，约19元；
- 距长途汽车西站12.3公里，乘出租车约26分钟到达酒店，约28元；
- 距遥墙机场35.7公里 ，乘出租车37分钟到达酒店，约80元。
【酒店周边】
- 距山大路科技市场、山东师范大学1.6公里，乘出租车约3分钟到达，约8元；
- 距大润发（文东店）2.3公里，乘出租车约5分钟到达，约8元；
- 距银座商城、山东省话剧院2.8公里，乘出租车约5分钟到达，约8元；
- 距千佛山公园、泉城广场、趵突泉公园、贵和商厦、山东大学3公里，乘出租车约5分钟到达，约8元；
【附近公交站点：文化东路站】
- 文化东路- 步行5分钟到达酒店
- 途经车辆：16、31、48、112、137、151、k93路